Důležité informace: Evropský hospodářský prostor (EHP), Spojené království (UK) a Švýcarsko

Tato informace je poskytována společností Visa Inc. pro vlastní potřeby:

a její přidružené společnosti včetně:

jejímž zástupce dle čl. 27 GDPR je společnost Visa Europe (Netherlands) B.V. (dceřiná společnost společnosti Visa Europe Limited)

Globální oznámení společnosti Visa o ochraně osobních údajů vysvětluje, proč zpracováváme vaše osobní údaje (definované v Globálním oznámení o ochraně osobních údajů). Osobní údaje zpracováváme pouze v následujících případech, kdy ke zpracování máme právní podklad:

• Plnění smlouvy s vámi nebo pokud je to nutné, plnění smlouvy mezi vámi a obchodníkem nebo mezi vámi a finanční institucí nebo jiným subjektem, který vaši kartu vydal, v případech, kdy Visa poskytuje platební služby nebo působí jako zpracovatel údajů,
• Pro účely úzce související, jako je zpracování plateb a vedení finančního účtu, správa smluv, správa webových stránek, kontinuita podnikání a obnova po havárii, bezpečnost a předcházení podvodům, řízení společnosti, výkazy a dodržování právních předpisů,
• S vaším souhlasem (nebo pokud nemáte námitky, nerozhodli jste se, že si to nepřejete, podle platných právních předpisů), abychom vám poskytli marketingovou komunikaci nebo,
• v souladu se zákony, které jsou pro nás platné po celém světě

Můžeme také zpracovávat vaše osobní údaje pro účely našich vlastních oprávněných zájmů a oprávněných zájmů dalších stran, za předpokladu, že zpracování není a nebude v rozporu s vašimi právy a svobodami. Zejména, budeme zpracovávat vaše osobní údaje, podle potřeby, abychom:

• chránili vás, nás nebo ostatní před ohrožením (jako jsou bezpečnostní hrozby nebo podvody),
• umožnili nebo řídili naše podnikání, například z důvodu kontroly kvality, konsolidovaných zpráv a zákaznický servis,
• řídili podnikové transakce, jako jsou fúze nebo akvizice, a
• pochopili a zdokonalili naše podnikání nebo vztahy se zákazníky obecně

• Používáme profilování a analytické nástroje, abychom pochopili, jak lidé používají své karty Visa a další produkty, pro účely vývoje produktů a pro účely obchodních statistik. Tyto analytické nástroje nám pomáhají chápat a zdokonalovat naše produkty a poskytovat lepší služby klientům a spotřebitelům. Analytické nástroje používáme také pro účely zabezpečení a boje proti podvodům, jako je například identifikace neoprávněného použití karet Visa.
• Nebudeme o vás činit automatizovaná rozhodnutí, která na vás mohou mít výrazný vliv, ledaže (1) je rozhodnutí nezbytné jako součást smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, (2) máme váš výslovný souhlas, nebo (3) jsme povinni tyto technologie používat podle zákona. Ve Spojeném království může společnost Visa činit taková automatizovaná rozhodnutí, která povoluje zákon (například pokud nebyly zpracovány žádné zvláštní kategorie údajů a pokud platí jiné záruky stanovené zákony Spojeného království o ochraně osobních údajů).

Ze zákona nejste povinni poskytovat společnosti Visa žádné osobní údaje. Například se vždy můžete rozhodnout, zda se zúčastníte propagačních akcí společnosti Visa nebo využijete její služby. Poskytnutí určitých osobní údajů je požadováno k uzavření smlouvy a k tomu, abyste mohli používat naše produkty a služby nebo se účastnit propagačních akcí. V našich registračních formulářích je uvedeno, které údaje jsou požadovány pro uzavření smlouvy.

Když společnost Visa poskytuje služby zpracování platby nebo působí jako zpracovatel údajů, obdržíme vaše osobní údaje od třetích stran tak, jak je nezbytné pro poskytování služeb nebo provozování Visa Network.

Společnost Visa respektuje vaše práva na přístup, opravu a vyžádání výmazu nebo omezení zpracování svých osobních údajů, jak je vyžadováno zákonem. Když je společnost Visa správcem údajů, znamená to, že:

• Máte právo vědět, zda společnost Visa vaše osobní údaje ukládá. Pokud ano, máte právo požádat, abychom vám poskytli kopii těchto osobních údajů nebo v některých případech poskytli informace jinému správci údajů. Pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, máte právo nás požádat, abychom je aktualizovali.
• Máte právo odmítnout zpracování vašich osobních údajů naší společností.
• Můžete nás také požádat, abychom vaše osobní údaje odstranili nebo omezili jejich zpracování. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
• Pokud máte u společnosti Visa online účet, můžete se do něj přihlásit a získat tak přístup ke svým údajům, aktualizovat je nebo je vymazat. Žádosti podle příslušných právních předpisů nám můžete také podávat prostřednictvím Portálu pro ochranu osobních údajů. Upozorňujeme, že než budeme moci vaši žádost zpracovat, musíme ověřit vaši totožnost.

Pokud máte jakékoli obavy týkající se toho, jak společnost Visa zpracovává vaše osobní údaje, máte právo podat stížnost. Doporučujeme, abyste nejprve kontaktovali nás a pokusili se veškeré obavy vyřešit přímo. Kontaktujte nás prostřednictvím centra ochrany osobních údajů společnosti Visa.

Můžete mít také právo podat stížnost u místního úřadu na ochranu osobních údajů.

Ke všem stížnostem přistupujeme velmi vážně a reagujeme na ně co nejdříve.

Jak je uvedeno v oznámení o Globální ochraně osobních údajů společnosti Visa, vaše osobní údaje mohou být uloženy, přeneseny nebo zpracovány v USA, Singapuru, Austrálii, Spojeném království a dalších zemí, které nemusí mít stejné zákony na ochranu osobních údajů.

Obecně platí, že používáme schválené standardní smluvní doložky, aby bylo zajištěno, že osobní údaje jsou náležitě chráněny, když jsou převedeny mimo Evropský hospodářský prostor, Spojené království nebo Švýcarsko, do zemí bez odpovídající úrovně ochrany údajů, ale můžeme také provádět převody příjemcům se schválenými závaznými podnikovými pravidly.

Společnost Visa zajistí, aby veškerý přenos osobních údajů mezi zeměmi Evropského hospodářského prostoru (EHP), Švýcarska a/nebo Spojeného království byl nadále chráněn, tak jak je popsáno v této části a v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

Pokud požadujete další informace o přeshraničních převodech nebo pokud chcete dostat kopii standardních smluvních doložek, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na [email protected].

Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, jak je nutné pro výše uvedené účely a po další dobu, která může být požadována nebo povolena zákonem. Období, po které jsou vaše osobní údaje uchovávány, závisí na účelu (účelech), pro které byly shromážděny, jakým způsobem jsou používány a na požadavcích vyplývajících z platných zákonů. O vymazání vašich osobních údajů můžete požádat prostřednictvím e-mailu na [email protected] nebo písemně na výše uvedené adrese kanceláře globální ochrany osobních údajů. Pokud nebudeme mít právní podklad pro uchovávání vašich údajů, odstraníme je, jak požaduje zákon.

Za některých okolností jedná společnost Visa jako společný správce společně s bankou, která vydává vaši kartu Visa (nebo organizací, která poskytuje příslušnou službu). To znamená, že každý má povinnosti podle zákonů o ochraně osobních údajů. Mezi příklady patří funkce Click to Pay nebo Visa+, pokud jsou nabízeny vaší vydávající bankou podle jejich smluvních podmínek.

V takovém případě se společnost Visa a vydávající banka dohodly na tom, že vydávající banka je odpovědná za poskytování informací o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a za to, že vám umožní uplatnit vaše práva podle platných zákonů na ochranu osobních údajů.